Informações Gerais

> Check-in a partir das 14h

> Check-out até as 12h

> Café da manhã das 8h às 10h

> Piscina, Copa Baby e Salão abertos das 9h às 22h

> Horário de silêncio das 22h às 9h

> Recepção aberta 24 horas

> Wi-Fi livre em todas as áreas

> Serviço de limpeza mediante solicitação

> Conveniência com snacks e bebidas 24 horas

Boas Práticas durante sua estadia conosco

Em caso de mau funcionamento de itens, pedimos que entrem em contato direto com a recepção para resolução o mais rápido possível;

Desligue as luzes, ventilador e ar condicionado ao sair do quarto;

Mantenha o quarto com itens organizados para que possamos fazer arrumação do quarto da melhor forma;

Ao sair do hotel, a qualquer momento, deixe a chave na recepção; Em caso de perda será gerada taxa de R$ 150,00;

Ao utilizar a Copa Baby, faça a limpeza dos itens que utilizar;

Se levar itens da Copa Baby para o quarto, favor devolvê-los o quanto antes, outros hóspedes podem precisar deles;

Utilização de aparelhos sonoros nos quartos e varandas em volume razoavel.

Para sua própria segurança o sistema de entregas (delivery) é realizado exclusivamente na recepção do hotel.

Itens de empréstimo para hóspedes.

Temos secador, chapinha, ferro de passar roupa, guarda-chuva, extensões, saca-rolha, etc;

Não há custos para empréstimo, mas o item é lançado para o cliente. Caso seja devolvido com mau funcionamento, será cobrada taxa de reposição estipulada pelo hotel;

Os itens devem ser usados e devolvidos na recepção para que outros também possam usufruir;

As diárias incluem café da manhã

O café da manhã preparado artesanalmente com muito carinho é servido das 8h às 10h, e em alguns períodos do ano, das 7h às 10h. Confirme a informação com o hotel. O buffet tem variedade de itens, como pão, bolo, sobremesa, salgado, salsicha, ovos, queijo, presunto, frutas, suco, leite, café, iogurte, granola, sucrilhos, entre outros. O salão está sujeito a lotação e pode ser necessário aguardar a liberação de mesas para a entrada no recinto;

O preenchimento da ficha de check-in é obrigatório para dar entrada no quarto

Cerca de 72 horas antes da sua chegada, você receberá um e-mail e também uma mensagem de WhatsApp com orientações para seu check-in online. Isso facilita bastante o momento da entrada, pois você só precisará apresentar os documentos dos integrantes da reserva e dar entrada no quarto;

Analise os Horários de Check-in e Check-out para aproveitar melhor seu tempo conosco

O check-in é a partir das 14h, entenda entrada no quarto, mas você pode sim chegar antes. Temos opção de guardar suas malas, banheiros sociais, cafézinho, áreas sociais abertas e, se preferir, já ir conhecer a vizinhança;

O check-out é até as 12h, entenda liberação do quarto, mas você pode sim ficar no hotel até mais tarde. É só liberar o quarto até o horário padrão, guardar suas malas com a gente e continuar pelo hotel, ir aproveitar um pouco mais de praia ou de pontos turísticos da cidade, ou se preferir, até ficar pela piscina;

Se preferir ou precisar literalmente de uma meia diária (elas funcionam com check-in a partir das 6h ou com check-out até as 18h), há necessidade de verificar disponibilidade e valores.

Serviço de Limpeza de Quarto

Desde a pandemia, aderimos ao serviço de limpeza mediante solicitação do hóspede. Durante o café, vamos falar com você sobre isso, mas você não precisa decidir na hora. Essa confirmação pode ser feita também por WhatsApp ou diretamente no balcão da recepção até as 12h do dia. A troca de enxoval a cada 03 (três) diárias — ou quando houver necessidade.

Caso você opte por não ter limpeza no dia, mas queira trocar toalhas, pegar mais amenities, etc., é só solicitar no WhatsApp ou no balcão da recepção;

Para que haja a troca do jogo de toalha (banho e rosto), esta deverá ser depositada na pia do banheiro. Porém, pedimos a gentileza de utilizá-las quantas vezes julgar oportuno antes de pô-las para lavagem e higienização, numa atitude ecológica e consciente na intenção de diminuir o impacto negativo ao meio ambiente.

Crianças

Nossa política concede a cortesia de 1 criança de até 4 anos por quarto, compartilhando da cama do responsável.

Crianças a partir de 5 anos pagam inteira, logo têm a comodidade de sua cama individual.

Menores de 18 anos deverão estar acompanhados ou portar autorização de responsável legal.

Nosso staff também poderá auxiliar no caso de necessidade de uso da cozinha/microondas para aquecimento da refeição de crianças pequenas.

Temos berços desmontáveis para bebês de 0 a 3 anos sem custos (sujeito a disponibilidade)

Criança cortesia tem toalha incluída no enxoval gratuitamente.

Estacionamento Limitado

Nosso estacionamento é aberto e tem vagas limitadas (sujeito a disponibildiade);

Não é possível reservar vagas;

Animais de Estimação

Não aceitamos animais em nossas propriedades.

Fumantes

Temos área aberta reservada para fumantes em frente à recepção.

Voltagem

Com exceção do ar condicionado, chuveiro e frigobar, todas as tomadas são 110v.

Piscina

A piscina é tratada diariamente com produtos específicos. Portanto, solicitamos o uso da ducha e lava-pés antes do uso da mesma, para que cosméticos e areia não prejudiquem a qualidade da água.

Atentar às possíveis notificações de manutenção/interdição da piscina.

Aos menores, a permanência na piscina é permitida somente acompanhado(a) dos responsáveis.

Proibições

Usar equipamentos sonoros nas áreas comuns do hotel e estacionamento.

Estender roupas/toalhas nas sacadas/janelas dos apartamentos.

Receber visitas no hotel;

Retirar material do hotel para uso pessoal pelo hóspede (toalhas, copos, talheres, etc).

Portar ou utilizar materiais que possam trazer risco pessoal ou a terceiro.

É proibido fumar em quaisquer áreas do hotel conforme LEI ESTADUAL Lei nº 13.541, entenda, vape, narguilé, charuto, cigarros em geral.

(Sujeito a cobrança de taxa de higienização do quarto no valor de R$150,00).

Condições da Reserva

> Nós vamos te chamar no WhatsApp, tenha certeza de que você colocou o número do celular com DDD;

> Atente sempre aos dados de sua reserva que virão logo abaixo, erros em caso de número de pax errado, idade de crianças, etc., podem gerar diferenças no valor total de sua reserva;

> Não aceitamos cartões de terceiros no pagamento de reservas (isso vale para reservas diretas com a pousada e também para reservas por canais de venda (booking/expedia); caso o titular do cartão não seja o titular da reserva, o cartão será marcado inválido, e a reserva poderá ser cancelada a partir de 24 horas sem retorno da notificação;

> Em exceções para pagamento com cartão de terceiros, haverá necessidade de preenchimento de formulário de autorização pelo terceiro e envio de foto do documento com foto, com comprovação de assinatura;

> A cobrança do valor em cartão de crédito, considerando a tarifa escolhida no ato da reserva, será cobrada a partir de 24 horas a partir deste e-mail.

> No caso de reservas com tarifas em que há pagamento inicial via pix, os dados bancários serão enviados em até 24 horas após esse e-mail e haverá o prazo de mais 24 horas para envio do comprovante de pagamento à recepção via e-mail ou WhatsApp.

> Parcelamento é possível apenas nas RESERVAS DIRETAS e em tarifas específicas.

> Em caso de cancelamento de reserva DIRETA, o contato deve ser feito diretamente com a pousada, a flexibilidade em reservas não reembolsáveis se dá com a análise de caso a caso, e o mínimo aceitável para negociação são 7 dias úteis e com necessidade de documentos para comprovação de exceções;

> Em caso de cancelamento de reserva CANAIS DE VENDAS, o contato deve ser feito diretamente com o canal no qual foi feita a reserva, e a princípio o regulamento enviado no ato da reserva pelo canal é o que será considerado, salvo exceções;

> Consumos deverão ser pagos até o checkout;

> Não aceitamos pagamento via pix com menos de 24 horas para o check out.

> Os objetos, móveis, enxoval e utensílios de propriedade do hotel são confiados aos hóspedes para lhes proporcionar conforto e bem estar. Qualquer dano, destruição ou falta, será cobrado do hóspede responsável.

> Não poderemos garantir a continuidade de hospedagem, além daquela prevista pelo hóspede durante a reserva, caso haja outra reserva efetuada para o período ou apartamento específico.

> Reservas garantidas com pagamento antecipado, serão mantidos por 24 horas após o horário estabelecido para a entrada ou contato do hóspede.

> Reservamos o direito de cobrar os valores em aberto referente a diarias antecipadamente, durante o check-in.

> Em caso de saída antecipada das diárias contratadas, não haverá devolução do valor pago antecipadamente, salvo exceções.

> A permanência do hóspede no apartamento após o vencimento do check-out ocasionará na cobrança de uma nova diária. 

> O hotel não se responsabiliza por objetos ou dinheiro esquecidos ou deixados nas dependências;

• TARIFA PADRÃO _ Forma de Pagto: 50% a vista antecipado PIX/CARTÃO e 50% no check in a vista PIX/CARTÃO _OU_Valor total antecipado parcelado em até 12x CARTÃO (Flexível - 30 dias - Pré-pagamento)
• 20% OFF _ Forma de Pagto: 50% antecipado PIX e 50% no check in em ate 6x CARTÃO OU valor total antecipado em até 10X sem juros CARTÃO (Não reembolsável - Pré-pagamento)
• 10% OFF _ Forma de Pagto: 50% antecipado à vista via PIX + 50% à vista (PIX, crédito ou débito) ou valor total em até 6x sem juros no cartão de crédito. (Não reembolsável - Pré-pagamento)
• 15% OFF _ Forma de Pagto: 50% antecipado PIX e 50% no check in PIX (Não reembolsável - Pré-pagamento)
• 20% OFF _ Forma de Pagto: 50% antecipado PIX e 50% no check in em ate 6x CARTÃO OU valor total antecipado em até 10X sem juros CARTÃO (Não reembolsável - Pré-pagamento)
• 25% OFF _ Forma de Pagto: 50% antecipado PIX e 50% no check in em ate 6x CARTÃO OU Valor total antecipado em até 10X sem juros CARTÃO (Não reembolsável - Pré-pagamento)
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